Сбой подключения к камере на Xiaomi, Redmi или Poco — что делать?

Всё чаще владельцы смартфонов Xiaomi, Redmi и Poco обращаются с проблемой в виде невозможности запустить камеру с получением уведомления Сбой подключения к камере или Ошибка подключения камеры, а иногда и вообще без какого-либо сообщения. Причём речь идет как о тыльной камере, так и о фронтальной.

Причин, почему не включается камера на Xiaomi, Redmi или Poco, может быть несколько — как программных, так и аппаратных, но первым делом необходимо проверить работоспособность самого модуля камеры, для чего необходимо попасть в инженерное меню аппарата.

Переходим в Настройки — здесь выбираем О телефоне — тапаем по пункту Все параметры и находим строчку Версия ядра по которой жмём несколько раз — пока не запустится инженерное меню. Здесь нам нужны пункты Rear Camera и Front Camera, отвечающие за основную и фронтальную камеры соответственно.

Если камеры нормально запускаются и выдают нормальную картинку, то аппаратную причину невозможности запуска камеры на вашем Xiaomi, Redmi или Poco можно исключить и проблема наверняка носит программный характер.

В этом случае пробуем очистить кэш стокового приложения Камера — переходим в Настройки, выбираем Все приложения, находим Камера и в нижней части экрана жмём Очистить — Очистить всё, после чего перезагружаем смартфон и проверяем работоспособность камер.

Если это не помогло, а на смартфон недавно было «по воздуху» получено свежее обновление MIUI, рекомендуем установить полную версию прошивки, но если и это не поможет, придется сделать сброс устройства до заводских установок (Настройки — О телефоне, внизу Сброс настроек — Стереть все данные), предварительно создав резервную копию данных, так как они после этой операции будут утеряны.

В случае, если с помощью инженерного меню камеру на Xiaomi запустить не удалось, то данная проблема заключается в каком-то аппаратном сбое — здесь вам помогут специалисты ближайшего сервисного центра мобильной электроники, желательно авторизованного компанией Xiaomi.